FAQ
Para determinar o ar-condicionado adequado, é importante considerar a metragem quadrada do ambiente e a quantidade de BTUs necessária. Em geral, ambientes maiores requerem aparelhos com maior capacidade.
Não contamos com uma equipe de técnicos de instalação dos equipamentos adquiridos em nosso site. Mas se tiver dificuldade em encontrar um técnico, nos avise que podemos ajudar.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a disponibilidade do produto em estoque. Normalmente, as entregas são realizadas entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), e PIX. Também oferecemos opções de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito.
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia do fabricante, que varia de 1 a 3 anos, dependendo do modelo e da marca. As informações detalhadas estão disponíveis na página de cada produto.
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original. Entre em contato com o nosso atendimento para iniciar o processo.
Sim, após a confirmação da compra, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega em tempo real.
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. O valor do frete e o prazo de entrega podem variar conforme a região.
Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, através do telefone 0800 038 6097, e-mail [email protected] ou pelo chat online em nosso site.
Sim, oferecemos uma variedade de produtos com alto índice de eficiência energética, muitos deles com selo Procel A, garantindo economia na sua conta de luz.
Sim, nosso site utiliza protocolos de segurança avançados para garantir a proteção dos seus dados pessoais e financeiros durante a navegação e o processo de compra.
Recomendamos a limpeza dos filtros a cada 30 dias e uma manutenção completa com um técnico especializado pelo menos uma vez por ano. Fornecemos um manual de instruções detalhado com cada produto.
Sim, para compras corporativas ou em grandes quantidades, oferecemos condições especiais. Entre em contato com o nosso setor de vendas corporativas pelo e-mail [email protected].
Sim, trabalhamos com instituições financeiras parceiras que oferecem opções de financiamento com taxas competitivas. Consulte as condições disponíveis na página de pagamento.
